在接下来的几个星期内,SIS将要准备发布和投入使用Support Portal 2009.1版本。变更的同时Portal将会暂时关闭(一个周末)。
有什么新内容
我们侧重于收集在过去两年中客户的反馈信息,并且拥有一个全新的外观、导航;新的网页、新的内容和一些精简进入客户服务中心的事件跟踪的组件。我们推出这一版本之后的几个星期内,您可能会收到一些客服的反馈,所以请做好准备——如果您只有5分钟,我建议您阅读所附的“有什么新内容”PDF格式文件,如此您可以加快速度。
这是许多积极的变化中的第一步,我们的目标是使Support Portal在2009年和2010年,让用户拥有新的体验——不仅包括我们所提供的门户,也包括我们提供的内容。注册或登录过程没有变化,因此,新的门户网站一旦投入使用,所有客户将可以立即使用。
发布的关键信息:
1.简化信息的导航和获取过程(包括11个新的具体的学科为主的网页)
2 .提供单点登录,即通过支持门户网站访问信息中心无需重新输入登录
3 .获得新的内容,如案例研究,白皮书,发布通告,搜索指南,交易调查概况
链接以获取更多信息
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